Iris is een online casino dat al jarenlang een naam heeft gemaakt in de wereld van het spelen op internet. Met zijn levendige kleuren, spannende slotmachines en uitgebreide selectie aan spellen trekt Iris vooral jonge spelers aan met zijn attractieve bonusprogramma’s. Maar wie is dit casino echt? Hoe zit het er in huis bij de spelsoftware providers van Iris? En wat vind je als speler terug op je rekening wanneer je geld uit een gokhobby gaat Iris halen?
Brand Overzicht
Iris is een online casino dat al sinds 2017 actief is op internet. De website wordt bediend door de Iridium N.V., die in Curacao is gevestigd en een vergunning heeft om te spelen met geld, met het registratienummer CR: 143527. In eerste instantie leek Iris zich te concentreren op online spellen uit Latijns Amerikaanse casino’s. Sinds vorig jaar richtte men de aandacht echter vooral naar Europese markt.
In tegenstelling tot wat vele concurrenten hebben, heeft Iris zijn eigen applicatie voor desktopgebruikers gemaakt: een slotmachine die speciaal bedoeld is om thuis op je bureau te plaatsen. Het uitzonderlijk is dat deze slot machine bijna net zo geavanceerd lijkt als online casino’s zelf.
Deze “Iris Slotmachine” werd in 2018 onthuld door de CEO van het bedrijf en werd verkocht via een speciale winkel op hun website. Al gauw namen andere slotsites daarop ook na, met eigen applicaties voor je bureau om het online casino-gebruik ondersteunend te werken. De Iris Slotmachine is gebaseerd op een systeem dat zelfs voor laptops kan worden gebruikt.
Eén van de belangrijkste dingen die tot op heden heel speciaal aan deze slotmachine maakt, is het gebruik van kamermeting via camerabeelden. Het is eigenlijk gewoon zo eenvoudig: er wordt een camera aangesloten op je smartphone en voila! Meteen staat de complete online slotsite weer geïnstalleerd op jouw mobiel (als dat lukt). De Iris Slotmachine werkt ondersteunend aan het spelen van online games uit alle kastjes. Het ziet er echter erg moeilijk uit of dit alles echt functioneel is.
Registratieproces
Als je eenmaal overtuigd bent geweest om geld in te storten bij Casino Iris, moet eerst de registratie worden afgemaakt om opnieuw toegang tot de online casino-website te hebben. Deze registratieprocederen duurt ongeveer 2 minuten en bestaat uit 3 stapjes.
In het eerste stapje kies je er een naam voor als speler, vooral een “alias”. Om vervolgens door te gaan moet je eerst de gegevens van jouw betaalmethoden aanleveren (bijv. bankrekening, PayPal). De website zal hem dan controleren en indien deze op orde is kun je verdergaan met het downloaden.
Accountfuncties
Eenmaal ingelogd heeft Iris spelers de volgende extra’s:
- Accountant : een pagina waarop alle betalingsschermen van jouw spelgeschiedenis worden weergegeven.
- Transacties : hier vind je elke transactie die je ooit online hebt gedaan bij IRIS. Zo kunt u gemakkelijk in de gaten houden hoeveel geld er aanvullend op uw eigen kas is gestort.
- Een overzicht van al jouw storting en uitbetalingen, zodat je zelf maar een handige rekening kan bijhouden.
- Spellen : alle spellen die je hebt gespeeld, inclusief de winnende kansen van het laatste spelen, kunnen hier teruggevonden worden.
Bonussen
De online casino’s hebben hun bonussysteem flink aangepakt. Het is duidelijk geworden dat Iridium stappen heeft gezet in richting een nieuw systeem om de spelers met beloningen te verleiden: gratis spelen (je betaalt niet, maar er wordt alsnog geld verdiend). Er zijn ook geen uitsluitingen voor bepaalde games of bonussen meer.
Tot op heden kennen we twee soorten freeplay: de “Iris Free” en de “VIP Free”. Bij het gratis spelen is het niet mogelijk om jouw winnende kansen aan te passen, wat het een geweldig instrument maakt voor spelers die alleen maar plezier in casino-spellen zoeken.
Tot slot zie je op sommige sites dat er vaak verschillende bonussen beschikbaar zijn als onderdeel van de promotiefuncties van IRIS: deze vallen allemaal te allen tijd binnen hetzelfde bonusbudget, om alsnog een extra impuls aan jouw gokken te geven.
Betaling en Uitbetaling
Als je klaar bent met spelen dan kan je de betrouwbare geldkast inzenden op IRIS. Je kunt ook gebruik maken van uitbetalingsfuncties om eerst alsnog even bij een onzekere betaalrekening te controleren of die soms niet net helemaal leeg was.
Alleen als die op orde is kun je het geld, dat zich tussen deze bank- en IRIS-saldo’s had verschenen, terugvragen. Uiteindelijk valt dit onder de verantwoordelijke veiligheid van een casino om alles in één kast te doen.
Software Providers
Naar wat wij kunnen nagaan op het internet zijn er drie bekende spelsoftware-leveranciers die samen met Iridium online spellen creëerden voor IRIS: Play’n GO, NetEnt en Microgaming. Deze bedrijven hebben ieder hun eigen sterke kant in het maken van de leukste games om geld mee te winnen.
Mobielpost
Ten slotte zullen we ook nog even kijken naar een punt dat niemand echt aandacht aan besteedt: de mobiliteit bij het online casino. Dat is natuurlijk niet zo vreemd, want zoals bekend zijn gokbedrijven (en al helemaal casinobedrijven) eigenlijk voornamelijk in dienst van je bureau. Het gebruik en creëren van online games die net zo goed op kleine beeldschermen werken als dat er bij grote een vaste PC mee kan worden gespeelt, kost enorm veel geld.
Tot nog toe is de Iridium casino slotmachine niet te downloaden via mobiel; het inloggen vindt plaats middels de Iris App. Deze apparaten hebben net zo goede spelfunctionaliteit: na het downloaden kun je ook al direct beginnen spelen met cash-outs en -inzets.
Beveiliging
Naast het feit dat Iridium N.V, wel een licentie heeft om online gokken te bedrijven onder de naam IRIS (inclusief alle aangesloten diensten) is ook nog belangrijk: verliesbestendigheid. Bijzonder positief vind ik dit aspect op hun website waarop staat dat er altijd iemand bereikbaar is, dag en nacht. Je kan via het live chatfunctie direct contact met een medewerker opnemen.
Ook de klantenservice spreekt heel veel Nederlandse taal (zelfs meer dan Nederlands!). Opvallend is dat IRIS geen e-mail-afdeling heeft, wat meestal betekent dat men die er maar even uit heeft negeerd en een chatfunctie op hun website gebruikt.
Klantenservice
Ook al valt het wellicht iets te wensen voor de klantenserviceteams van Iridium (waarbij ieder spel met persoonlijk contact is gemaakt, hoewel in tegenstelling tot sommige online casinos die een eigen e-mail-afdeling hebben). Het is inderdaad duidelijk dat het er altijd erg druk kan worden om met de problemen van jouw rekening te helpen.
De website hanteert zelfs geen email-contact. Wel heeft IRIS een FAQ sectie, maar die schijnt op voorhand helemaal niet gemaakt te zijn met toegesneden tips over online spellen. Uiteindelijk is dit wel degelijk zeer de moeite waard.
Gebruikerservaring
De gebruiker vindt het heel fijn om geld in en uit te storten bij IRIS, maar hij kan zich zorgen maken wat er allemaal mis zou kunnen gaan. Om met dit soort problemen op orde te blijven moet je eerst nog de klantenservice bereiken middels een formulier of via chat.
Ik vind het al gauw duidelijk: bij IRIS voel ik me zo comfortabel, zeker als er problemen zijn en mensen rechtstreeks contact met je kunnen opnemen om jou van diensten te voorzien. Als speler word ik in elk geval niet erg gemotiveerd om het een keer uit te proberen.
Resultaten
Je zou denken dat de slotsites van Iridium zijn gewoon goed gedaan, want inderdaad ziet men er heel professioneel uit en lijkt alles aan orde. Ook kun je al snel op basis hiervan besluiten of jouw eigen geld wordt gestort naar dit casino.
Zoals eerder vermeld vind ik het erg positief dat bij IRIS elke dag een veiligheidsteam, inclusief klantenservice, 24 uur per dag beschikbaar is voor je vragen. Als men zo liefdevol mogelijk aandacht schenkt aan jouw problemen dan ben jij dus wel degelijk veiliger om geld in en uit te storten bij IRIS.
Eindconclusie
Uiteindelijk valt alles op zijn plaats, maar moet je eigenlijk eerst nog een keer rondlezen. Ten eerste kun je al merken dat het een behoorlijke tijd geleden is sinds de laatste update van IRIS.
En ik kan zelfs zeggen dat ik vind dat hier door Iridium aandacht werd geschonken aan allerlei online spellen met mooie bonussen, maar niets echt uitgezonderd. Ten slotte viel alles heel gemakkelijk te begrijpen en is men goed bereikbaar bij IRIS.
Hoewel niet bepaald de beste resultaten worden getoond over het veiligheidsaspect van hun diensten kun je jouw vermoedens wel degelijk op orde maken door eerst een registratieproces te starten, en daarna contact met hen aan te gaan zodat men jou ook maar echt kan helpen.
Dus waarom zou iedere speler dan niet gewoon de Iris slotmachine of zelfs het spelprogramma van Iridium downloaden?